La Política de privacidad describe la forma en la que Betbus utiliza la información y datos que usted nos proporciona para gestionar su relación con Betbus.
Procesaremos cualquier información personal que nos proporcione o que nosotros retengamos respecto a usted conforme a esta Política de privacidad. La información puede ser proporcionada a través de la página web de Betbus (la "página web"), llamadas telefónicas o por cualquier otro medio.
Al aceptar esta Política de privacidad, muestra su conformidad con que entiende y acepta el uso de sus datos personales tal y como se establece en esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, no use la página Web ni nos proporcione sus datos personales de ningún otro modo.
Contacto
Si hay algo que le preocupe o quiere saber más sobre cómo procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en support@betbuspartners.com.
Protección de sus datos personales
Además de por la calidad, compromiso y altos estándares de Betbus, sus datos personales están protegidos por la ley. La ley establece que tan solo podemos procesar sus datos personales cuando hay una razón legítima para hacerlo, que ha de ser una de las siguientes:
• Para cumplir cualquier contrato que tengamos con usted
• Por obligación legal
• Porque usted ha dado su consentimiento para proceder
• Por ser de nuestro interés legítimo
• Por ser de interés público
• Por ser de su interés vital
Intereses legítimos
Cuando procesamos sus datos personales por motivos empresariales o comerciales, se trata de interés legítimo. Sus datos personales siguen estando protegidos y no pueden ser procesados de ninguna manera que suponga una actuación injusta hacia usted o sus intereses.
Si procesamos sus datos personales por motivos de interés legítimo, le informaremos de que vamos a proceder de esta manera, así como de cuáles son nuestros intereses legítimos y del método para realizar cualquier posible pregunta u oposición que tenga. Sin embargo, de haber fundamentos contundentes para procesar dichos datos, estos podrían anular su derecho a objetar.
Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales
Siempre que Betbus almacene sus datos personales, nos aseguramos de que estos están protegidos de la manera adecuada y de que solo se utilizan para fines admisibles.
Almacenaremos sus datos durante el periodo de tiempo que sea cliente de Betbus.
Si ya no es cliente de Betbus, almacenaremos sus datos durante el periodo de tiempo mínimo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, así como con cualquier obligación normativa o legal. Es posible que almacenemos sus datos personales durante un tiempo mayor en caso de no poder eliminarlos debido a razones técnicas.
Información recopilada
Los datos e información sobre usted que podamos obtener, utilizar o procesar incluyen lo siguiente:
• Información que nos proporcione al rellenar formularios en la página web o cualquier otra información que nos envíe a través de la página web o mediante correo electrónico;
• Registros de correspondencia, ya sea a través de la página web, correo electrónico, teléfono o por cualquier otro medio;
• Sus respuestas a encuestas o investigaciones que llevemos a cabo con los clientes;
• Detalles de las transacciones que realice con nosotros, ya sea a través de la página web, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio;
• Detalles de sus visitas a la página web, que incluyen, pero no se limitan, a tráfico de datos, ubicación de datos, informes de página y otros datos de comunicación;
Cuando sea oportuno para nosotros y siempre y cuando no sea perjudicial para sus derechos y libertades, también obtendremos datos personales de fuentes disponibles de forma pública, como búsqueda en Internet, Registro de Sociedades Mercantiles ('Companies House') y medios de comunicación.
Llamadas telefónicas
Las llamadas telefónicas mantenidas con nuestro Servicio de Atención al Cliente, tanto salientes como entrantes, son grabadas con fines de seguridad y formativos y para la resolución de cualquier consulta en relación al servicio recibido.
Funciones sociales en nuestros productos: si decide participar en cualquiera de las funciones sociales ofrecidas en nuestros productos (como salas de chat), Betbus puede almacenar, registrar o procesar esta información.
Uso de cookies
Para más información acerca de cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies.
Datos personales que compartimos con terceros
Es posible que compartamos sus datos personales dentro del grupo Betbus, así como con las siguientes organizaciones:
• Agencias, reguladores y otras autoridades de ejecución de la ley
• Agencias de crédito (incluyendo comprobaciones de solvencia); para más información sobre las agencias de crédito, consulte la Circular informativa sobre agencias de crédito
• Agencias antifraude
• Agencias de verificación de la identidad
• Organismos reguladores del deporte
• Organizaciones que nos ayudan a conocerle
• Terceros con los que nos pide (o nos permite) que compartamos sus datos
• Terceros indispensables para que podamos proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado
En función de los servicios que quiera utilizar, es posible que tengamos que copartir sus datos personales con terceros que proporcionen esos servicios. En los casos en los que sus datos personales son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), necesitamos llevar a cabo las medidas de seguridad adecuadas.
Asimismo, es posible que compartamos información personal con otras empresas con sucursales o sociedades vinculadas y con socios o sucesores legítimos de nuestro negocio.
Sus derechos sobre sus datos personales
En caso de que decida ejercer sus derechos sobre sus datos personales, le proporcionaremos nuestra ayuda. Estos derechos incluyen:
• Retirar su consentimiento previo; sin embargo, esto no invalidará ningún procesamiento previamente consentido
• Presentar una queja ante cualquier autoridad de Protección de Datos competente
• Acceder a los datos personales sobre usted que almacenemos o procesemos
• Corregir cualquier dato personal incorrecto o desactualizado
• Eliminar cualquiera de los datos personales sobre usted que procesemos
• Restringir el procesamiento de sus datos personales en circunstancias determinadas
• Pedirnos que le proporcionemos a usted o a cualquier empresa designada por usted ciertos aspectos de sus datos personales, a lo que a menudo se refiere como ‘derecho a la portabilidad’
• Oponerse a cualquier procesamiento de datos incurrido en favor de nuestros intereses legítimos
• Impugnar una decisión tomada enteramente por procesamiento automatizado, manifestar su opinión y solicitar la revisión de dicha decisión por un ser humano
Para más información sobre estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en support@betbuspartners.com.
Cambios en nuestra Política de privacidad
Esta política puede sufrir actualizaciones de manera periódica. Por favor, revísela con frecuencia.
Si efectuamos cambios materiales a esta Política de privacidad, nos esforzaremos para informar a los clientes mediante un mensaje de correo electrónico, un aviso en la página web u otros medios de comunicación acordados. Le comunicaremos los cambios antes de que sean efectuados, otorgándole el tiempo necesario apropiado para que considere y comprenda los mismos.
No impondremos cambios materiales a la Política de privacidad sin su consentimiento expreso. Si se niega a aceptar los cambios de la Política de privacidad o si no los acepta en el periodo de tiempo establecido, es posible que no podamos seguir ofreciéndole alguno o la totalidad de nuestros productos o servicios.
Por qué procesamos sus datos personales
Si decide no proporcionarnos sus datos personales, es posible que nos impida cumplir con nuestras obligaciones legales o contratos o llevar a cabo los servicios necesarios para gestionar su cuenta. Si no nos proporciona sus datos personales, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos y servicios.